普陀区行政服务中心/普陀区政务中心

作者：ken 上海张梁 查看原文

作者 ken

上海张梁

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13号线，真北路站，2号口

电梯上来后，向东步行到金沙江与丹巴路交界处，沿金沙江路向东步行100米

沿丹巴路向南大概100米左右到达，从地铁到行政服务中心，步子快的7-8分钟能到。

这次办事时间太紧，忘拍了一张全景图，找了个网图。

大厅进来的第一印象是超极大气，数字化动态展示各种政务数据，以前这里设计了导服台，但是估计导服台和办事区域切割导致服务指示不方便，所以再次装修就移到后面的区域了。

大厅旁的楼层索引，一楼是工商 ，二楼是税务

大厅数字看板的背后是导服台（引导服务台），黄色这个位置是取号机，上班时间有人值守。现场取号，网上预约取号都在这里，要注意发号的时间。

普陀的这个隔断设计巧妙，前台窗口区与后台工作区都能看得到，中间用了小孔透光玻璃贴膜，在保障了后台细节隐私的同时，又有一定的开放性（能看得到大致动作）。

办不成事窗口很管用，有时候跨部门协同会出现脱节，以个人力量难以找到各部门的对接人，办不成事窗口可以及时介入，以解决问题为导向。

普陀现在的服务体感，感觉一下子飞跃了好几个档次，各种细节都特别棒。

填表区文件台，各式样稿文件，墙上是无声叫号提示。

电脑工作台，供临时修改文件使用，政务电脑只能当应急使用，因为政务电脑大概要8年才能报废，所以大部份电脑都速度不快。

随申码体验区

政务直播间

时间比较紧，二楼就随便拍了下，普陀区税务的事情都在这里处理。

每个区的税务都差不多

上海办事的好处在于大部份行政服务中心，使用电脑和复印机打印机都很方便，几乎都是免费，除了个别区可能是外包给商务中心，收费1元1张，普陀也是免费使用的。

人靠谱，事办妥是上海普陀区的政务广告语，目前体验下来，行政效率较之前有大幅飞跃，很好奇是怎样的领导力，可以做到这样的改变。

给大普陀点个赞。

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